Témoignage de :
13h45 – 14h45
François de la Perraudière
Directeur Général Adjoint
Crédit Agricole Anjou Maine
Concurrence exacerbée, hyper-réglementation, digitalisation, exigence clients… la banque de détail vit depuis 10 bonnes années la transformation profonde de son modèle économique.
Pas de temps à perdre pour s’adapter, pour renforcer sa différenciation, sa valeur ajoutée clients, en capitalisant sur ses forces, sans se faire enfermer dans « la matrice » du tout digital.
Depuis 10 ans la caisse poursuit sa transformation continue pour développer son agilité : toujours plus près du client, du terrain, au plus simple, au bon rythme…
- Développement de l’écoute terrain et des chantiers collaboratifs
- Simplification du quotidien des agences
- Transversalité du CODIR
- Révision des délégations en mode « hackathon »
- Dispositif « Agileo » de formation et accompagnement des managers
- …
Ténacité et endurance sont mises à l’épreuve, et la voyage n’est jamais fini… mais les résultats en valent la peine…